Notre savoir-faire et savoir-être au service de vos clients
Formation Opera Cloud concernant le module sur l'arrivée à la réception des clients
Objectif de la formation :
Acquérir les compétences pour l'utilisation du logiciel OPERA Cloud dans les opérations quotidiennes d'un hôtel sur les sujets suivants :
- Savoir gérer le processus d'enregistrements à l'arrivée des clients
- Savoir retrouver les informations utile dans le système
- Comprendre les opérations à réaliser lors du départ
Dernière mise à jour : 1er Septembre 2025
Durée
4 heures
Public cible
Personnel de réception, personnel de réservation, chef(fe) de réception, directeur(trice) d'hôtel
Formation en visioconférence
Dans le cadre d'une formation en visioconférence :
- Module de visioconférence avec son et permettant le partage d'écran
- Environnement logiciel de test
- Manuel utilisateur
- Sessions d'exercices pratiques
Formation en présentiel
Dans le cadre d'une formation en présentiel :
- Salle mise à disposition par le client
- Projection sur écran ou vidéoprojection par le formateur
- Chaque participant utilise son propre PC pour accéder aux applications et s'entraîner
- Environnement logiciel de test
- Manuel utilisateur
- Sessions d'exercices pratiques
* Cette formation est accessible aux personnes en situation de handicap. Merci de nous signaler toute situation particulière afin d'adapter l'accueil ou le contenu.
Encadrement
La formation est réalisée par un consultant en logiciels PMS spécialisé dans le paramétrage et l'utilisation d'Opera Cloud.
Suivi de l'exécution du programme
Établissement de feuilles de présences émargées par chaque participant pour chaque 1/2 journée.
Prérequis pour l'accès à cette formation
Il n'y a pas de prérequis pour accéder à cette formation
Appréciation des résultats
- La formateur rédige un rapport de fin de formation sur son appréciation sur la participation des stagiaires
- Des tests de connaissances peuvent être lancés à la fin de certains modules
- Un questionnaire d'appréciation de fin de stage est renseigné par les stagiaires
- Une attestation de fin de formation est remise à chaque stagiaire par le formateur
Des questions ou des idées à partager, nous sommes là pour vous écouter.
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