La plateforme DUVE

Une solution hôtelière complète pour améliorer, optimiser l’expérience client

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DUVE

Redéfinissez l’expérience de vos clients grâce à l’intégration de la plateforme Duve, LA solution digitale hôtelière sur-mesure

La gestion d'un établissement hôtelier est un défi quotidien sur le plan organisationnel. Inibar sait que, pour garantir une satisfaction client à tout instant, une solution digitale innovante telle que la plateforme Duve est un outil indispensable. Elle permet une gestion fluide des interactions clients, de l’arrivée au départ, et améliore leur satisfaction tout en optimisant les opérations internes.

Vous êtes hôtelier et constamment confronté à des défis opérationnels et stratégiques uniques. La gestion d’un ou de plusieurs hôtels implique de maintenir une activité opérationnelle efficace à tous les instants, en assurant une expérience client exceptionnelle, le tout sans compromettre la sécurité des données clients en ligne.

Comment intégrer efficacement les nouvelles technologies sans perturber les tâches du quotidien ?
Quelles solutions peuvent vous aider à offrir une expérience client fluide et intuitive ?
Existe-t-il une plateforme digitale qui répondrait à tous mes besoins en matière d'expérience client ?

Faire appel à la solution Duve pour une expérience client optimisée.

Avec Duve, révolutionnez l’expérience client en offrant un parcours fluide et entièrement personnalisé. Cette solution digitale innovante automatise les interactions, simplifie le check-in, optimise la communication et maximise les opportunités de revenus additionnels.

En intégrant Duve via Inibar, vous bénéficiez d’une plateforme tout-en-un qui améliore l’efficacité opérationnelle, enrichit l’expérience client et booste vos performances financières. Duve permet une gestion intuitive et proactive du séjour client, depuis la réservation jusqu’au départ, garantissant ainsi une satisfaction accrue.

Aujourd’hui, les attentes des clients en matière d’hôtellerie évoluent rapidement. Ils recherchent des interactions fluides, des services personnalisés et une expérience sans friction du début à la fin de leur séjour. C’est là que Duve intervient.

Aujourd’hui, les attentes des clients en matière d’hôtellerie évoluent rapidement. Ils recherchent des interactions fluides, des services personnalisés et une expérience sans friction du début à la fin de leur séjour.

C’est là que Duve intervient.

01
Check-in en ligne
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Fini les files d’attente à l’arrivée ! Offrez à vos clients la possibilité de s’enregistrer en ligne avant même de franchir votre porte. Résultat ? Moins de stress, plus de confort et un personnel libéré pour se concentrer sur un service impeccable.
02
Des upsells sur mesure
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Duve exploite intelligemment les données clients et celles des OTA pour anticiper leurs attentes avant même leur arrivée. Proposez des offres personnalisées au bon moment : surclassement, services premium, expériences exclusives… Chaque interaction devient une opportunité de satisfaction et de revenus supplémentaires.
03
Une Guest App intuitive
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Une application en marque blanche qui centralise toutes les informations essentielles pour vos clients, avant, pendant et après leur séjour. Accès à l’hôtel, check-in en ligne, clés digitales, équipements, Wi-Fi, restaurants, sites touristiques, check-out en ligne… Plus de questions laissées sans réponse, une expérience fluide et mémorable.
04
Un hub de communication unifié
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Toutes vos interactions clients réunies en un seul espace. E-mails, WhatsApp, SMS… Automatisez et personnalisez vos messages selon le profil de chaque client pour garantir une communication réactive et efficace.
05
Clés digitales
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Avec Duve, l’entrée dans votre hôtel n’a jamais été aussi simple et sécurisée. Intégration avec les principales serrures intelligentes, envoi de clés digitales à tout moment et depuis n’importe où… Dites adieu aux clés perdues ou aux passages en réception inutiles.
06
Branding
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Personnalisez chaque détail avec le Branding Suite de Duve : logos, polices, couleurs, langage… Offrez une Guest App entièrement adaptée à votre univers, pour une expérience immersive et cohérente qui renforce votre image de marque.
07
Analytics
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Analysez le comportement de vos clients, segmentez vos offres et ajustez votre stratégie en temps réel pour offrir une expérience toujours plus performante et devancer la concurrence.

Choisir Inibar comme partenaire intégrateur de la plateforme Duve pour votre hôtel présente plusieurs avantages compétitifs significatifs :

Inibar possède plus de 25 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, comprenant les défis uniques et les besoins spécifiques à la bonne gestion d'un hôtel. Cette expertise permet de vous fournir un service parfaitement adapté, et ce pour chaque contexte, pour chaque établissement. L’équipe d’Inibar est composée de professionnels hautement qualifiés, incluant des experts en IT (en PMS notamment), des consultants en gestion hôtelière et des techniciens spécialisés, tous dédiés à optimiser votre infrastructure technologique, pour obtenir la garantie d'une satisfaction client. Suite à l'analyse, un rapport détaillé vous sera fourni, incluant des recommandations en vue de procéder à des améliorations ou à des mises à jour nécessaires. Ces suggestions, basées sur les dernières innovations technologiques adaptées au secteur hôtelier, assurent ainsi que votre établissement reste compétitif.

Expertise spécialisée

Une gamme complète de services est fournie, incluant la gestion de projet, l'installation de matériel, le paramétrage de logiciels de gestion, la formation des utilisateurs, et le support continu. Ce package intégré garantit que toutes les composantes technologiques de votre ou vos restaurants fonctionnent en harmonie, réduisant les coûts de gestion multiples fournisseurs et les frictions opérationnelles.

Solutions digitales intégrées sur mesure

En tant qu'intégrateur de logiciels de gestion conçus pour l'hôtellerie, Inibar collabore avec de nombreux fournisseurs de technologies, nous donnant accès aux innovations les plus récentes qui peuvent significativement améliorer l'efficacité du management et la rentabilité de votre ou de vos hôtels. Ainsi, l’offre d’Inibar comprend aussi une veille technologique ; les équipes d’experts anticipent les évolutions des logiciels et ajustent vos systèmes en conséquence, vous assurant de rester à la pointe du progrès sans cesse renouvelé. La gestion du planning, de votre CRM, du système de facturation, de réservation des chambres, de la partie restaurant de votre établissement et la protection des données clients ne vous causeront plus d'inquiétudes grâce à votre nouveau logiciel spécialement conçu pour l’hôtellerie. Vous pourrez vous consacrer aux tâches du quotidien pour assurer un excellent séjour à vos clients et garantir leur satisfaction.

Innovation et technologie

Le support technique d’Inibar est disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, répondra rapidement pour tout type d’incident ou de besoin, minimisant ainsi les perturbations potentielles de vos opérations. Il s’adapte à vos besoins. En cas de problème, les équipes d’Inibar peuvent aussi intervenir rapidement sur site pour résoudre les pannes, restaurer les logiciels et minimiser les interruptions à leur strict minimum.

Support réactif et assistance 24/7

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Des questions ou des idées à partager, nous sommes là pour vous écouter.

N'hésitez pas à remplir ce formulaire avec vos informations et vos messages. Notre équipe dévouée se fera un plaisir de vous répondre dans les plus brefs délais. Votre avis compte énormément pour nous, car c'est grâce à vous que nous grandissons et nous améliorons chaque jour.
Disponibilité de nos équipes
Rapidité de traitement

    UNE SOLUTION
    HÔTELIÈRE
    COMPLÈTE
    POUR AMÉLIORER,
    OPTIMISER
    L’EXPÉRIENCE
    CLIENT
    La plateforme DUVE
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    DUVE

    Redéfinissez l’expérience de vos clients grâce à l’intégration de la plateforme Duve, LA solution digitale hôtelière sur-mesure

    Vous êtes hôtelier et constamment confronté à des défis opérationnels et stratégiques uniques. La gestion d'un ou de plusieurs hôtels implique de maintenir une activité opérationnelle efficace à tous les instants, en assurant une expérience client exceptionnelle, le tout sans compromettre la sécurité des données clients en ligne.
    Vous êtes hôtelier et constamment confronté à des défis opérationnels et stratégiques uniques. La gestion d'un ou de plusieurs hôtels implique de maintenir une activité opérationnelle efficace à tous les instants, en assurant une expérience client exceptionnelle, le tout sans compromettre la sécurité des données clients en ligne.
    Comment intégrer efficacement les nouvelles technologies sans perturber les tâches du quotidien ?
    Quelles solutions peuvent vous aider à offrir une expérience client fluide et intuitive ?
    Existe-t-il une plateforme digitale qui répondrait à tous mes besoins en matière d'expérience client ?

    Faire appel à la solution Duve pour une expérience client optimisée.

    Avec Duve, révolutionnez l’expérience client en offrant un parcours fluide et entièrement personnalisé. Cette solution digitale innovante automatise les interactions, simplifie le check-in, optimise la communication et maximise les opportunités de revenus additionnels.

    En intégrant Duve via Inibar, vous bénéficiez d’une plateforme tout-en-un qui améliore l’efficacité opérationnelle, enrichit l’expérience client et booste vos performances financières. Duve permet une gestion intuitive et proactive du séjour client, depuis la réservation jusqu’au départ, garantissant ainsi une satisfaction accrue.

    Aujourd’hui, les attentes des clients en matière d’hôtellerie évoluent rapidement. Ils recherchent des interactions fluides, des services personnalisés et une expérience sans friction du début à la fin de leur séjour. C’est là que Duve intervient.

    Aujourd’hui, les attentes des clients en matière d’hôtellerie évoluent rapidement. Ils recherchent des interactions fluides, des services personnalisés et une expérience sans friction du début à la fin de leur séjour.

    C’est là que Duve intervient.

    Check-in en ligne
    Fini les files d’attente à l’arrivée ! Offrez à vos clients la possibilité de s’enregistrer en ligne avant même de franchir votre porte. Résultat ? Moins de stress, plus de confort et un personnel libéré pour se concentrer sur un service impeccable.
    Des upsells sur mesure
    Une Guest App intuitive
    Un hub de communication unifié
    Clés digitales
    Branding
    Analytics

    Choisir Inibar comme partenaire intégrateur de la plateforme Duve pour votre hôtel présente plusieurs avantages compétitifs significatifs :

    Expertise spécialisée
    Inibar possède plus de 25 ans d'expérience dans l'industrie hôtelière, comprenant les défis uniques et les besoins spécifiques à la bonne gestion d'un hôtel. Cette expertise permet de vous fournir un service parfaitement adapté, et ce pour chaque contexte, pour chaque établissement. L’équipe d’Inibar est composée de professionnels hautement qualifiés, incluant des experts en IT (en PMS notamment), des consultants en gestion hôtelière et des techniciens spécialisés, tous dédiés à optimiser votre infrastructure technologique, pour obtenir la garantie d'une satisfaction client. Suite à l'analyse, un rapport détaillé vous sera fourni, incluant des recommandations en vue de procéder à des améliorations ou à des mises à jour nécessaires. Ces suggestions, basées sur les dernières innovations technologiques adaptées au secteur hôtelier, assurent ainsi que votre établissement reste compétitif.
    Solutions digitales intégrées sur mesure
    Innovation et technologie
    Support réactif et assistance 24/7