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- De Opera V5 OnPremise à Opera Cloud : un choix stratégique pour rester compétitif
Au sein de l’industrie hôtelière, votre PMS (Property Management System) n’est plus un simple logiciel : c’est le chef d’orchestre de votre expérience client, de votre productivité interne et de votre rentabilité. Pourtant, nombre d’établissements fonctionnent encore avec Opera V5 OnPremise, fidèle compagnon qui a longtemps fait ses preuves. Le monde a changé : vos hôtes vivent en temps réel, vos équipes travaillent en mode hybride, et votre croissance dépend d’écosystèmes toujours plus connectés. Passer à Opera Cloud n’est pas une mise à jour anodine, c’est un véritable saut stratégique vers plus d’agilité, de sécurité et d’opportunités.
Le PMS est bien plus qu’un logiciel de gestion : il structure les opérations quotidiennes de votre hôtel. Réservations, planification des chambres, facturation, gestion des stocks, coordination avec le housekeeping et le F&B… tout repose sur lui. Il agit comme une colonne vertébrale invisible qui relie les différents services entre eux.
Les attentes de vos clients évoluent rapidement et il est crucial que votre PMS suive le rythme. Un outil obsolète ne permet plus d’adresser les enjeux actuels : réactivité face aux imprévus, personnalisation des séjours, communication fluide entre services ou encore adaptation aux canaux de réservation multiples. La réactivité technologique est importante : les voyageurs valorisent l’Attribute-Based Selling pour personnaliser leur séjour. Le PMS doit intégrer l’ensemble des canaux de réservation et offrir une expérience client cohérente, de la réservation au service F&B.
Ainsi, investir dans un PMS moderne, évolutif et interconnecté devient une priorité stratégique, tant pour la qualité du service que pour la performance opérationnelle et financière. L’innovation technologique devient un levier de différenciation, d’optimisation des processus et d’augmentation des revenus.
Opera V5 OnPremise a marqué une époque : fiable, robuste, largement adopté. Pourtant, il repose sur une architecture « on-premise » aujourd’hui dépassée. Chaque hôtel doit maintenir ses propres serveurs, gérer ses sauvegardes, prévoir ses mises à jour localement.
Cette infrastructure induit :
Les contraintes d’Opera V5 OnPremise affectent directement votre réactivité face aux imprévus clients. L’architecture on-premise limite votre flexibilité générale. La dépendance physique expose aux pannes critiques, tandis que l’intégration des outils externes reste complexe. Ces limitations techniques freinent l’amélioration des processus F&B et l’optimisation des revenus via des tarifs dynamiques, pénalisant la compétitivité.
De plus, les coûts cachés d’Opera V5 OnPremise se multiplient. La maintenance des serveurs locaux absorbe un pourcentage non négligeable des budgets informatiques hôteliers. L’obsolescence programmée, sanctionnée par la loi française de 2015, pèse sur les finances. L’absence de mises à jour automatiques entraîne des vulnérabilités de sécurité, avec des risques de fuites de données clientèle, facteur de perte de confiance et de sanctions réglementaires pouvant atteindre 4% du chiffre d’affaires.
Le changement devient alors inévitable pour la compétitivité de votre établissement. Il s’illustre par la migration de vos systèmes vers Opera Cloud, orchestrée en douceur et avec efficacité par les équipes d’Inibar.
Opera Cloud, conçu par Oracle, dématérialise entièrement votre système de gestion hôtelière. Hébergé dans le cloud, il garantit :
Le résultat d’une migration réussie vers Opera Cloud : vous obtenez une plateforme moderne, fluide, qui soutient vos ambitions et évolue en permanence avec vos besoins.
Les bénéfices d’Opera Cloud sont multiples, tant pour vos collaborateurs que pour vos clients :
Pour vos équipes :
Pour vos clients :
Opera Cloud permet d’améliorer simultanément la qualité de service et la productivité interne, sans compromis.
Opera Cloud est un PMS, mais c’est aussi une plateforme ouverte. Grâce à OHIP (Oracle Hospitality Integration Platform), il se connecte facilement à des solutions complémentaires pour enrichir votre expérience client et automatiser vos processus internes :
Chaque outil joue son rôle, mais c’est l’intégration qui fait la différence. Grâce à un écosystème connecté, vous diminuez les points de friction, améliorez l’efficacité globale et offrez à vos clients une expérience cohérente, fluide et moderne.
Opera Cloud s’impose comme un levier stratégique pour transformer votre gestion hôtelière, alliant agilité opérationnelle, sécurité des données et intégration fluide avec les outils modernes. Contrairement à Opera V5 OnPremise, son architecture cloud élimine les coûts de maintenance, accélère l’adaptation aux attentes clients et renforce votre avantage concurrentiel. Dans un secteur en mutation rapide, migrer vers Opera Cloud, c’est anticiper les défis, optimiser vos revenus et garantir une expérience client différenciante — un impératif pour rester leader. Le futur de votre hôtellerie se construit dès maintenant, avec une solution éprouvée et un accompagnement sur mesure.
Migrer vers Opera Cloud ne s’improvise pas. Chez Inibar, nous avons bâti une méthodologie éprouvée pour sécuriser chaque étape du projet :
Notre force : une équipe de spécialistes qui parlent le langage terrain, capable de s’adapter à tous types d’établissements, qu’ils soient indépendants, franchisés ou en réseau.
L’hôtellerie évolue vite. Vos clients veulent de l’instantanéité, vos équipes veulent de la simplicité, votre direction veut de la performance. Le PMS est la clé de voûte de cette équation. Avec Opera Cloud, vous optez pour une solution taillée pour l’avenir : ouverte, mobile, sécurisée, intuitive. Et surtout, vous ne serez pas seul : avec Inibar, vous bénéficiez d’un accompagnement humain, expert et sur mesure, à chaque étape de votre transformation.
Opera Cloud renforce la sécurité des données grâce à une approche multicouche. Cela inclut des normes de codage sécurisées, des analyses de sécurité rigoureuses, et un déploiement via les centres de données Oracle Cloud Infrastructure, assurant un accès contrôlé et audité. L’infrastructure est régulièrement mise à jour avec des correctifs critiques.
Les données sensibles sont stockées dans des tablespaces chiffrés et toutes les données sont chiffrées en transit via TLS. Opera Cloud aide également les hôtels à se conformer à la norme PCI DSS en fournissant des champs spécifiques pour la saisie des informations personnelles sensibles, avec des contrôles de sécurité renforcés comme le masquage des données.
Un PMS cloud offre plusieurs avantages, notamment la réduction des coûts en éliminant les investissements initiaux en matériel et infrastructure. L’accessibilité est améliorée, permettant au personnel d’accéder au système depuis n’importe quel appareil, favorisant ainsi la collaboration entre les différents services de l’hôtel.
Les mises à jour automatiques simplifient la maintenance et les intégrations avec d’autres systèmes cloud, comme les logiciels CRS hôteliers, sont facilitées. De plus, un PMS cloud offre une sécurité accrue des données grâce à des sauvegardes régulières et des fonctionnalités avancées comme l’authentification à deux facteurs.
L’intégration d’Opera Cloud avec les systèmes existants peut être un défi, nécessitant le transfert des données d’Opera PMS vers Opera Cloud tout en assurant leur compatibilité. Il est crucial de s’assurer qu’Opera Cloud peut s’intégrer aux autres systèmes utilisés par l’hôtel, tels que la comptabilité et les programmes de fidélité.
Opera Cloud propose des API synchrones et asynchrones pour faciliter cette intégration. Les API synchrones répondent à des besoins spécifiques avec des réponses immédiates, tandis que les API asynchrones permettent de récupérer et de mettre à jour des données en masse, comme l’inventaire et les tarifs des chambres.
Le support offert lors de la transition vers Opera Cloud inclut l’accès à My Oracle Support, un outil en ligne pour trouver des réponses, soumettre des demandes de service et télécharger des mises à jour logicielles. Une assistance téléphonique est également disponible pour les questions techniques et non techniques.
L’application OCMO est utilisée pour générer des rapports d’évaluation et déplacer la base de données Oracle du serveur sur site vers le serveur SFTP. De plus, une équipe de migration est impliquée pour réaliser les dernières étapes du processus, assurant un accompagnement personnalisé.
Opera Cloud peut être une solution viable pour les petits hôtels, grâce à la réduction des coûts informatiques et à une interface intuitive. La personnalisation des flux de travail et l’évolutivité de la solution sont également des avantages pour les petits établissements.
Cependant, le coût d’une solution complète comme Opera Cloud peut être prohibitif pour les très petites propriétés, et la complexité de l’ensemble des fonctionnalités peut être excessive. Il est donc important d’évaluer attentivement les besoins spécifiques de l’établissement avant de prendre une décision.
DE OPERA V5 ONPREMISE À OPERA CLOUD : UN CHOIX STRATÉGIQUE POUR RESTER COMPÉTITIF CONTACTEZ-NOUS Découvrez pourquoi la migration d’Opera V5 OnPremise vers Opera Cloud, solution Cloud Property Management moderne, s’impose comme une réponse stratégique aux défis de la gestion hôtelière actuelle. CONTACTEZ-NOUS Au sein de l’industrie hôtelière, votre PMS (Property Management System) n’est […]
